もくじ
英語で学ぶ！心に響く名言メッセージ 61
今日の名言メッセージは、ピーター・ドラッカーより。
The most important thing in communication is to hear what isn't being said.
日本語訳は
コミュニケーションで最も大切なことは、相手の言わない本音の部分を聞くことである。
マネジメントの父、ピーター・ドラッカーの言葉です。
傾聴で聞き上手になる
「傾聴」という言葉をご存知でしょうか。
- 相手に興味・関心を持って聞く
- 相手が話しやすい状態をつくる
- 相手が何を伝えたいのか理解する
- 相手が言いたいことを引き出す
余計なアドバイスはしなくていい。
言葉だけでなく、相手の気持ちを汲み取ることが大事。
本日のまとめ
ココがポイント
上辺の言葉だけでなく、相手の心の声に耳を傾けよう。